Zásady ochrany osobních údajů (GDPR)

I. Úvodní ustanovení

Tyto zásady ochrany osobních údajů informují o tom, jakým způsobem správce shromažďuje, zpracovává a chrání osobní údaje v souvislosti s poskytováním služeb v rámci projektu O&B AI Reception.

Správcem osobních údajů je provozovatel projektu:

IČO: 19283920

(dále jen „Správce“).

Vzhledem k tomu, že služby jsou poskytovány výhradně v B2B sektoru (podnikatelům – firmám a OSVČ), je zpracování osobních údajů primárně zaměřeno na kontaktní osoby klientů a subjekty na straně poptávajících.

II. Jaké údaje zpracováváme

Identifikační a kontaktní údaje: Jméno, příjmení, IČO, DIČ, e-mailová adresa, telefonní číslo a fakturační adresa nezbytné pro uzavření smlouvy a vystavování daňových dokladů.

Provozní a komunikační data: Záznamy hovorů, přepsané texty komunikace z AI hlasového asistenta a technické záznamy (logy) nezbytné pro zajištění chodu a technické podpory AI recepce.

III. Účel zpracování a právní základ

Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem:

Plnění smlouvy a poskytování služeb AI recepce.

Plnění zákonných povinností (zejména vedení účetnictví a daňové povinnosti).

Oprávněného zájmu Správce (zlepšování kvality služeb, ochrana právních nároků).

IV. Doba uchování údajů

Osobní údaje jsou uchovávány po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu stanovenou obecně závaznými právními předpisy (např. zákony o účetnictví a archivnictví, obvykle 5 až 10 let).

V. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním údajů máte právo na přístup k osobním údajům, jejich opravu, výmaz („právo být zapomenut“), omezení zpracování, vznesení námitky proti zpracování a právo na přenositelnost údajů.

S případnými stížnostmi se můžete obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).